Orientación | Pilar de la Fuente

ORIENTACIÓN FAMILIAR Y SOCIAL

Desde este servicio se realiza una orientación personalizada y se informa, orienta y gestiona el acceso a todos y cada uno de los recursos y servicios ajustados a la necesidad planteada. Teniendo en cuenta tanto los recursos públicos como los recursos privados.

Se entiende que las necesidades familiares, requieren una atención personalizada y que recoja todas y cada una de las necesidades de todos los miembros. Por ello, se ofrece una atención individualizada, comprometida con la participación de todos los miembros de la familia, en su proceso de mejora.

Se trabaja ofreciendo Información, apoyo, orientación, tramitación de prestaciones sociales y recursos a los que puedan tener derecho y sobre los requisitos necesarios para el acceso a los mismos.

¿Qué se ofrece?

Se informa sobre acceso a los servicios sociales de atención social primaria.
Solicitud del grado de discapacidad.
Solicitud del grado de dependencia.
Prestaciones de la seguridad social: Incapacidad laboral, pensión de viudedad, pensión de orfandad, etc.
Información y asesoramiento sobre pensiones no contributivas.
Información sobre solicitud de prestación de ayuda a domicilio, teleasistencia, centro de día, solicitud de plaza en residencia, programas de respiro familiar, productos de apoyo, etc.
Ayudas para la mejora y adaptación de la vivienda.
Información y orientación sobre la Tutela de adultos.
Información sobre centros de atención a mujeres, centros de apoyo a la familia, acceso a guarderías, etc.

El trabajo que se desarrolla supone un complemento a la atención que se realiza desde los servicios y prestaciones que se gestionan en los Centros de Servicios Sociales. Se ofrece una atención rápida y personalizada.

¿Cómo se desarrolla el trabajo?

Mediante entrevista se realiza una valoración de la demanda de tipo individual, familiar o grupal; asegurando la intimidad y la confidencialidad. Posteriormente se orienta sobre las opciones y alternativas disponibles, facilitando el acceso a las prestaciones, recursos o servicios.

Se proponen alternativas y se ofrece apoyo profesional en la toma de decisiones. Poniéndose así en marcha para la solución de las necesidades y problemas identificados.

Se identifican así las necesidades y se plantean soluciones impulsando la coordinación con diferentes profesionales: abogados, psicólogos, pedagogos, grupos de ayuda mutua, etc.

En la gestión de servicios y ayudas sociales, se ofrece una valoración técnica de la situación en consonancia con los requisitos establecidos en la normativa vigente. Se ofrece, también ayuda en la tramitación de servicios y ayudas sociales de los Ayuntamientos, de la Comunidad Autónoma de referencia, de otras Administraciones y de otras entidades de la iniciativa social, públicas y privadas.

En orientación personal y familiar, ajustándonos a la complejidad de los problemas a los que nos enfrentamos actualmente, sobre todo en el ámbito de la familia, desde este servicio se ofrece orientación y acompañamiento en situaciones:

Crisis familiares.
Acompañamiento en Separación/divorcio o ruptura de pareja, toma de decisiones, comunicación a los hijos, etc.
Conflictos con adolescentes.
Enfrentamiento de una situación de dependencia o discapacidad de un familiar.
Acompañamiento en situaciones de duelo.

Se trabaja desde la creencia en las personas, y que ellas son los agentes de su propio cambio.

Intervención profesional, personalizada y confidencial de asesoramiento, orientación, apoyo acompañamiento e información a las personas y las familias que se están enfrentando algún tipo de dificultad.

Se garantiza la confidencialidad, el trabajo en red y la coordinación con los distintos servicios, recursos y agentes implicados en la intervención requerida. Se asesora, informa, busca, orienta y gestionan recursos públicos y/o privados.